POLÍTICA DE ENVÍOS
Correos de Costa Rica
El servicio de entregas por medio de Correos de Costa Rica cumple su política interna y se realiza bajo las siguiente metodología:
Únicamente se realizan en días hábiles (de lunes a viernes) de 9am -12 md.
Encontrarse al pendiente de contestar mensajes de parte del colaborador de Correos de Costa Rica.
El tracking del paquete será compartido con el/la cliente para su seguimiento.
Si el repartidor no encuentra el lugar ni se le contesta la llamada, devolverá el paquete y se deberá pagar de nuevo el envío, por lo que NatuCarebyeme no asumirá este gasto.
Entrega física
NatuCarebyeme ofrece el servicio para retirar tus productos de forma personal en nuestra oficina central.
Ubicación: 50 mts oeste de la rotonda de Sabanilla (Betania) entre las dos rotondas, frente a la escuela Betania.
Horario: Lunes a Viernes: 8:00 am - 5:00 pm
Si el/la cliente llegase fuera del horario de atención se re programa la cita para el siguiente día hábil.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Daños:
Daños a los empaques que corresponden a errores en el transporte por parte de los métodos de envío, se reafirman las políticas de empacado de NatuCarebyeme y se ofrece una disculpa únicamente.
Producto:
No se aceptan reclamos y devoluciones después de realizada la compra, cada compra es definitiva y no hay devoluciones de dinero por productos.
El cliente deberá: Presentar fotografía del producto dañado.
Pedido incompleto: Una vez verificado en el documento oficial del registro de envíos de forma que se correlacione el pedido con lo que se tiene registro fue enviado de inventario y si en efecto se comprueba que el pedido fue enviado incompleto se envían los productos restantes el día hábil siguiente. NatuCarebyeme cubre los costos de envío.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE: La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
MÉTODOS DE PAGO
Se pueden realizar compras por medio de nuestra página web, SINPE MÓVIL, transferencia y pagos en efectivo en retiros contra entrega en la tienda.
PEDIDOS AL POR MAYOR
Se aceptan pedidos al por mayor, se pueden hacer encargos al por mayor por medio del siguiente correo:
Info@natucarebyeme.com o llamando al (506) 8824-2852 - (506) 2234-5885